Preguntas Frecuentes
Respuestas claras a las dudas operativas, de calidad y contratación más comunes entre nuestros clientes corporativos.
01. Modelo de Trabajo y Mínimos
¿Por qué existe un mínimo de compra en los artículos promocionales?
Todos nuestros productos son procesados sobre pedido y personalizados de forma industrial o artesanal. Establecer un volumen mínimo amortiza los costos fijos de producción (preparación de clichés, revelado de mallas, programación láser, etc.) y garantiza una tarifa unitaria altamente competitiva para su presupuesto corporativo.
¿Tienen venta de piezas sueltas o para muestra sin personalizar?
Nuestra infraestructura está optimizada para atender requerimientos B2B e institucionales. Sin embargo, para proyectos en etapa de cotización formal, coordinamos el envío de muestras físicas bajo solicitud y previo pago expresos dentro de la etapa de validación del brief.
02. Tiempos de Producción y Logística
¿Cuál es el tiempo promedio de entrega de un proyecto?
El periodo habitual de producción oscila entre 15 y 36 días hábiles, dependiendo del volumen, la técnica de aplicación y la complejidad del soporte o confección. En ELD comunicación ® priorizamos el rigor técnico y la inspección de calidad sobre la prisa improvisada.
¿Realizan entregas fuera de la Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara?
Sí. Coordinamos la logística y distribución asegurada a cualquier punto de la República Mexicana, garantizando el embalaje adecuado y la protección integral de las piezas durante el traslado.
03. Confección Textil A Medida y Vestuario Corporativo
¿Cuál es la diferencia entre una prenda de stock y la confección textil a medida?
Las prendas de stock son productos terminados a los que únicamente se les aplica un logotipo. La confección textil a medida implica cortar, teñir y ensamblar las prendas desde origen. Esto permite elegir la composición exacta de la tela, personalizar cuellos, cierres, bieses, patrones y aplicar sublimación total (full-print) alineada al Pantone exacto de su marca.
¿Qué tipo de indumentaria deportiva y accesorios textiles fabrican?
Desarrollamos proyectos integrales para ligas corporativas, torneos, programas de salud/wellness y kits de lealtad. Nuestra línea abarca:
- Deportes e Integración: Uniformes de fútbol, baloncesto, béisbol, ciclismo, rugby y running.
- Wellness y Fitness: Indumentaria para yoga, entrenamiento funcional y eventos atléticos.
- Accesorios Institucionales: Gorras a medida, calcetines con tejido jacquard, delantales, bufandas, guantes y diademas.
¿Se elaboran muestras virtuales antes de la producción masiva de textiles?
Sí. Para proyectos de confección a medida, previa aprobación de la propuesta económica y brief técnico, elaboramos una muestra o mockup virtual de alta precisión y, si es necesario, previa autorización cuando el volumen del proyecto lo requiere, una contra-muestra física para validación de tela, talla y acabados de costura antes de iniciar el lote industrial.
04. Control de Calidad e Identidad Visual
¿Cómo garantizan que el color del producto o de la impresión sea exacto a mi manual de marca?
Realizamos un proceso estricto de Validación de Color Pantone antes de liberar la producción masiva. No trabajamos con aproximaciones ni suposiciones visuales; aseguramos el cumplimiento fiel de sus guías de identidad corporativa.
¿En qué formato debo enviar los archivos de mi logotipo?
Para asegurar la máxima nitidez con la técnica de impresión aplicable (grabado láser, serigrafía, bordado, etc.) requerimos sus logotipos en formato vectorial trazado (.AI, .EPS o .PDF vectorial) y sus fuentes preferentemente convertidas a curvas o en su caso los archivos.
05. Canales y Protocolo de Contacto
¿Por qué solicitan teléfono fijo de oficina y correo corporativo?
Para garantizar la seguridad operacional de nuestros clientes y mantener una comunicación B2B ética, formal y trazable. No realizamos negociaciones mediante mensajería instantánea no corporativa.