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Marketing para PYMES

En un estudio realizado por ELD comunicación ® a 100 negocios PYME a nivel nacional, descubrimos que la mayoría de las PYMES tenían o tienen solución.

Solo 3 puntos neurálgicos son los que pueden hacer posible que la PYME en cuestión retome o no su lugar en el mercado.

La primera de ellas es, su deuda. Cuando nos hacen referencia a ella es la del tipo de préstamos que solicitan a una institución financiera para, lea bien… cubrir un pedido que alguno de sus clientes le solicita. Pero vayamos al inicio, resulta que esos “clientes” son, en su mayoría nuevos clientes y son de las “mal llamadas grandes empresas”, se suponen son grandes porque son solventes económicamente pero estas “mal llamadas grandes empresas” conjugado con “las ganas” de vender de una PYME es irresistible y terminan por otorgar a sus “clientes” el préstamo que solicitaron a la institución financiera o sea, literalmente “el cliente nuevo” les jinetea su dinero y además los condicionan a realizar la entrega del total del pedido y posteriormente a ello ingresan las facturas para realizar los pagos hasta en 90 días si bien les va siempre y cuando no exista algún error administrativo que por norma ocurre y de pilón, no se les debe cobrar sin ningún tipo de interés ¿A quién se le ocurre tal suicidio empresarial?

La segunda de ellas son, sus ventas. Sin excepción todos los negocios quieren más ventas y es justo sino no sería un negocio pero esto es posible con una herramienta llamada Plan de Marketing que si no la posee el negocio, es inútil cualquier cosa que se ejecute. Casi el 97% de las PYMES encuestadas hizo referencia que la experiencia de la contratación de externos en marketing o publicidad no les dio resultado o que eran estafados. ¿Cuál es la razón? La razón se da de manera simple; en primer lugar los negocios buscan contratar a externos a muy bajos costos prácticamente por unos centavos y es una constante que como bien dice el dicho bien dicho: “lo barato sale caro” los negocios siguen con ese tipo de práctica y aún así se molestan por los resultados. Además que existen tipos que les gusta timar a los negocios y se hacen pasar por expertos con la política de hacer crecer las ventas pero por la experiencia de las PYMES encuestadas vemos que no es así. Esos tipos son improvisados, desconocen y no saben manejar un Plan de Marketing que todo negocio por obligación debe tener y que desarrolla un profesional y esto por supuesto no es barato. Si el negocio no la tiene es por ello que no tienen ventas y si le dejan el trabajo a un externo sin escrúpulos, sin previos estudios universitarios ni experiencia, ese externo le puede sugerir cientos y cientos de patrañas a los negocios que terminan en fracaso y los negocios se sienten estafados.

La tercera de ellas es, el motivo por el que existen como negocio. Aquí pasó lo mismo, el 96% de los negocios ha perdido el rumbo y la razón del porqué existen, esto es porque no saben u olvidaron su razón de ser. El Plan de Negocio, ya no se diga que es obligada, es esencial para todo negocio; es su guía y es quien le da sentido. En una analogía, vendría siendo la brújula para la navegación de un avión, la cual le va indicando el que hacer y por qué hacer las cosas. Esta herramienta como la anterior debe existir y si ya existen deben actualizarse o mejor aún, preguntarse porqué no está funcionando. El Plan de Negocios también es desarrollado por un profesional.

Con lo mencionado anteriormente podemos determinar que el camino para una PYME es bastante difícil primero porque quiere vender a grandes empresas que lo condicionan, literal lo obligan a endeudarse, no le pagan de inmediato y corre el riesgo de no recibir sus pagos, sin contar todo lo que debe gastar en esos meses y pagar los intereses de la institución financiera o agiotista. Y sin ninguna herramienta bien desarrollada, bien ejecutada para alcanzar sus metas ¿qué se puede esperar de esa PYME?.

Pero se vuelve aún más complejo cuando aparece una crisis como la que vive el planeta.

La mayoría, si no es que todos los negocios ante esta situación ya sea interna como sea mencionado o externa como la actual, sus primeras reacciones son, no gastar y recortar… todo!

La historia indica que lo primero que hacen es dejar de gastar en publicidad, después en otros gastos. También la historia dice que lo primero que recortan, es en el personal de producción y después el de ventas.

Haciendo un recuento, si ya venían arrastrando sus bemoles con mucha dificultad como una deuda económica junto con su desinterés de utilizar las herramientas para ser más productivos y las fuertes medidas de no gastar y recortar todo, enfatizan que lo que menos requieren, es tener un negocio competitivo.

Dejar de producir, debilitar las fuerzas de ventas y dejar de hacer labor para que un negocio, un producto o servicio sea conocido, recordado e incluso sea referencia através de la publicidad es la combinación perfecta para bajar las cortinas.

Las razones por los que los negocios podrán tener sus justificaciones para reaccionar de un modo muy harakiresco son muchas pero nuestra investigación arroja que los negocios se preocupan más por tener, que por ser.

Como lo hemos planteado en nuestro servicio de Consultoría para PYMES, las formas de comprar de los usuarios han cambiado en muy poco tiempo y los negocios, no solo no venden, están haciendo las formas incorrectas de atraer clientes.

En conclusión, podemos decir que los negocios por razones muy extrañas dejan de lado las herramientas vitales para ser competitivos en el mercado en el que se desenvuelven pero también de olvidan de lo importantísimo que es, tener un negocio bien estructurado de manera organizacional.

¿Con qué te podemos apoyar? Con disciplinas en las áreas de:

* Comunicación Organizacional
* Desarrollo Organizacional
* Cambio Organizacional
* Cultura Organizacional
* Calidad Total
* Marketing Digital


"...la ignorancia sobre la intima naturaleza de nuestra resistencia a cambiar es lo que mata el cambio, y no la resistencia en sí misma..."
Douglas Smith.